Betingelser

Handels betingelser

Databeskyttelse

Ingen personlige oplysninger der registreres på shop.bmsilo.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos shop.bmsilo.com.

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket. 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres hos shop.bmsilo.com på en måde, så du senere kan logge dig ind og se tidligere ordrer.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! 

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos shop.bmsilo.com, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra shop.bmsilo.com. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. 

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Bestilling

KØB trin-for-trin 

Find den ønskede vare. 

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på "Tilføj" 

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere. 

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du ændre det under "Vis kurv" henholdsvis slette vare på slet-knappen "X" eller rette antal med "+/-" under antal. Kurven opdater selv priserne. 

Herefter trykker du bestil. Skærmbilledet hedder "Har du handlet hos os før?".

Her skal du indtaste dit kunde nr. (som er indtastede telefon nummer ved oprettelse) og adgangskode eller opret kunde 

Under opret kunde skal indtaster kundeoplysninger og evt. leveringsadresse tryk "Videre"

Vælge betalingsform og forsendelsesform og evt. en meddeles til shop.bmsilo.com.

Tryk "videre"

Bestillingsformular - opsamling af bestilling og en data du har indtastet og accepter betingelserne for køb på shop.bmsilo.dk

Tryk "videre" og orden bliver afsendt til shop.bmsilo.com

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

Betaling
Shop.bmsilo.com modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MarsterCard, Maestro, Visa Electron, American express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Shop.bmsilo.com krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering
Vi sender din ordre hurtigst muligt, indenfor 3-6 hverdage. 
Leveringsomkostninger:
Gebyr på 100 kr. incl. Moms + fragt på alle ordre uanset ordrer størrelse.

Shop.bmsilo.com sørger for levering med Post Danmark eller Danske Fragtmænd (med mindre andet angives) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark / Danske Fragtmænd overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Shop.bmsilo.com kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark / Danske Fragtmænd. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender shop.bmsilo.com naturligvis en ny leverance uden beregning. 

Levering til Bornholm og visse småøer må der evt. påregnes længere fragt tid
Der leveres desværre ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

Reklamationsret
Shop.bmsilo.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb eller fejlmontage såfremt det ikke er udført af aut. El. inst.. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles shop.bmsilo.com omgående. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, eller efter aftale ombytning eller kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder køber returneringsomkostninger. 

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

BM Silofrabrik Aps
Morrevej 7 Tvis
7500 Holstebro 
Email: info@bmsilo.com

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen (incl. porto og ekspedition) til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Generelt

BM tager forbehold for forkert oplysninger i brochurer og andet salgsmateriale incl. Webshoppen.

Shop.bmsilo.com forbeholder sig retten til, uden forudgående varsel, at ændre priserne i sortimentet.

Shop.bmsilo.com er ikke ansvarlig for defekte varer grundet forkert anvendelse, derfor skal alle monteringsvejledninger læses grundigt før montage/igangsætning af anlægget.